Doživjeli ste kako izgleda kada riječi zakažu. Sada ćemo pokazati kako komunikaciju učiniti lakšom.
Vraćamo se u onaj isti kafić. Ovoga puta nema vremenskog pritiska, a konobar koristi alate koji vam pomažu.
1. Vizualna podrška (AAC)
Konobar strpljivo čeka. Daje vam slikovni izbornik. Odaberite kavu i kroasan.
Vaša narudžba:
2. Pitanja zatvorenog tipa
Umjesto zbunjujućeg pitanja "Što ste još htjeli uz to?", konobar provjerava narudžbu koristeći jasna DA / NE pitanja.
Osjetite razliku! Bez pritiska i uz prave alate, komunikacija teče glatko.
Tvoja podrška
čini razliku.
Strpljenje otvara
put razumijevanju.